Naše filozofie

Více než 10 let vyvíjíme a vyrábíme produkty
té nejvyšší kvality. Naší filozofií je vzájemná důvěra
s obchodními partnery a kolegy.

Naším cílem není být největší, ale nejkvalitnější
a nejoblíbenější výrobce krbových vložek.

Petr Banasinski, Richard Dorazil 
Zakladatelé firmy Hoxter

 

Obchodní filozofie

Spolupracujeme výhradně s odborníky v oboru, tedy s kamnáři, kteří k našim produktům poskytují patřičně kvalitní práci a servis. Snažíme se zabránit prodeji našich produktů přes internet a rozhodli jsme se jít cestou selektivní distribuce přes proškolené partnery. Mezi výrobcem a zákazníkem se tak vytváří osobní rovnocenný vztah založený na důvěře a respektu, což jsou základní kameny naší filozofie.

Obchodní filozofie
Obchodní filozofie

Kvalita

Neztotožňujeme se se současným trendem vyrábět produkty s krátkodobou životností. Naše produkty jsou robustní, vyrobené z nejkvalitnějších materiálů a schopné dlouhodobě obstát při intenzivním používání a vysoké zátěži. Nevyrábíme problémy, vyrábíme Hoxter.

Kvalita

Vývoj

Cesta od prvotného návrhu po finálny produkt je dlhá. Medzitým uplynú dlhé mesiace náročného vývoja a rozsiahleho testovania. Snažíme sa nezanedbať najmenší detail. Pri návrhu nového alebo inovácii existujúceho modelu aplikujeme čo najviac inovácií a nových riešení, ktoré prispejú ešte k väčšiemu užívateľskému komfortu. Na účely testovania využívame vlastné laboratória, kde každý produkt pred uvedením na trh absolvuje dlhodobý cyklus skúšania.

Vývoj
Vývoj

Servis a technický feedback

Stojíme za našimi produkty a jsme tu pro vás ve chvíli, kdy nás potřebujete. Všechny servisní požadavky vyřizujeme v průběhu několika dní. Zákaznický servis je zajištěn proškoleným servisním technikem importéra nebo přímo pracovníkem z naší výroby, který zná produkt dokonale. Servisní zásahy pečlivě analyzujeme, abychom našli příčiny případných nedostatků a patřičnými kroky zavedli co nejefektivnější opravu.

Servis a technický feedback